Política de privacidad
En Royal Tandoori estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales. Por ello, la presente Política de Privacidad tiene como objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de datos de carácter personal que se lleva a cabo en este sitio web, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Información Básica sobre Protección de Datos
| Responsable | Hamza Javed (Royal Tandoori) — NIF/NIE: Y0596596J |
| Finalidades | Atención de consultas, gestión de reservas y de pedidos de comida a domicilio o para llevar, y analítica web. |
| Legitimación | Consentimiento expreso del interesado, ejecución de la relación contractual (reservas/pedidos) y/o interés legítimo. |
| Destinatarios | Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, herramientas de analítica). No se venden ni ceden datos a terceros, salvo obligación legal. |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como la limitación, oposición y portabilidad, enviando un email a info@royaltandoori.es. |
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Titular: Hamza Javed (Royal Tandoori)
- NIF/NIE: Y0596596J
- Domicilio: C. San Juan Apóstol, 10, 24400 Ponferrada, León
- Teléfono: +34 642 42 79 10
- Correo electrónico: info@royaltandoori.es
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Dependiendo del formulario o sección a la que acceda el usuario, los datos proporcionados se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Contacto y atención al cliente: Responder a solicitudes, comentarios, consultas o peticiones realizadas a través de los canales de contacto de la web.
- Gestión de reservas: Tramitar y confirmar las reservas de mesa solicitadas por el usuario.
- Gestión de pedidos: Tramitar los pedidos de comida para llevar o entrega a domicilio realizados a través de nuestros canales, incluyendo los datos necesarios para la entrega.
- Analítica: Elaborar estadísticas de navegación de forma agregada para mejorar la web y nuestros servicios (ver sección de Destinatarios y Cookies).
"Al aceptar esta política de privacidad, el usuario declara ser mayor de 14 años. En caso de ser menor de esta edad, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos."
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán adoptando las medidas de seguridad adecuadas.
5. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario y, en su caso, la ejecución de la relación derivada de una reserva o pedido. Al marcar las casillas de aceptación de la política de privacidad en nuestros formularios y hacer clic en "Enviar", el usuario otorga un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y están actualizados, siendo responsable de cualquier perjuicio derivado de su incumplimiento.
6. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Para poder prestar los servicios de la web, Royal Tandoori puede compartir datos con los siguientes proveedores externos, que actúan como encargados del tratamiento y cumplen con las normativas de seguridad correspondientes:
- Proveedor de hosting: Almacena los datos del sitio web en servidores seguros para garantizar su funcionamiento.
- Google Analytics: Servicio analítico prestado por Google, LLC. Utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. Google archiva esta información en servidores de Estados Unidos (transferencia internacional de datos amparada por marcos de privacidad vigentes). Al usar la web, usted consiente el tratamiento de datos por parte de Google con fines estadísticos. Política de privacidad de Google.
7. Derechos de los Usuarios
Cualquier usuario que facilite sus datos a Royal Tandoori puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos en el RGPD:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para finalidades concretas.
- Derecho de Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de los datos en casos legales específicos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer estos derechos?
Puede ejercer sus derechos o revocar su consentimiento enviando un correo electrónico a info@royaltandoori.es, indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS" e identificando claramente el derecho que desea ejercer. Además, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Medidas de Seguridad
Royal Tandoori ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal frente a alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
9. Modificación de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
